Archief van
Categorie: Oplossingsgericht werken

oplossingsgericht werken gaat uit van waar een persoon of team naar toe wil en wat er in het verleden al eens gewerkt heeft.

Probleem of oplossing?

Probleem of oplossing?

probleem of oplossing

In mijn dagelijkse werk kom ik regelmatig mensen tegen die overal problemen zien. Voor de mensen die mij kennen, die weten dat ik hier allergisch voor ben.
De laatste tijd heb ik gemerkt dat ik toch zelf af en toe met dit virus besmet ben geraakt.
Door alle drukte en hectiek voor de kerstvakantie, zag ik hele dierentuinen van apen en beren. Ik werd de mopperkont die ik normaal uit de weg ging.

Door even afstand te nemen van het werk en te kijken waarom ik dit deed, kon ik gelukkig weer mijn oude zelf vinden. De ras-optimist was er weer maar wel een met een nieuwe focus.
Ik wilde niet weer in dezelfde valkuil stappen en heb daar voor mijzelf wat handvatten bedacht, die mij hierbij zouden helpen. Om anderen te helpen met meer energie aan het werk te gaan en te blijven, wil ik deze handvatten met jullie delen.

  1. Wat is nu echt het doel van mijn werk? Welke dingen wil ik deze week doen om weer een stapje dichtbij mijn doel te zijn. Door het scherp te stellen en op te delen in kleine stappen, kan ik voorkomen dat ik ga mopperen over zaken die er eigenlijk niet toe doen of waar ik zelf geen invloed op heb.
  2. Waar word ik blij van? Door daar je bewust van te zijn, zoek je die situaties sneller op en genereer je zelf weer meer energie. Een win win situatie dus.
  3. Hoe ontspan ik genoeg om weer even afstand te creëren tussen mij en mijn werk. Welke dingen doe jij op je vrije dag en hoe maak je daar tijd voor zonder dat je je compleet afsluit voor alles. Door afstand te creëren, zorg je dat je met afstand kunt kijken naar problemen en juist dan bedenk je nieuwe oplossingen.
  4. Welke mensen kunnen mij helpen bij het oplossen van kleine uitdagingen. We zijn vaak geneigd alles zelf op te willen lossen, maar 2 weten meer dan 1 en met een TEAM (together each achieves more) bereik je nog meer en genereer je nog meer energie.

Als we nu allemaal iets meer als Pipi gaan doen (ik heb het nog nooit gedaan dus ik denk dat ik het wel kan) en we niet in problemen maar in oplossingen gaan denken, gaan we met elkaar hele mooie dingen bereiken.

Geven in plaats van krijgen

Geven in plaats van krijgen

werkplezier

Deze tijd van het jaar staat in het teken van cadeaus geven en krijgen zowel met Sinterklaas als tegenwoordig met kerst. Een prachtige tijd van het jaar waarin mensen ook wat aardiger lijken te zijn voor elkaar.

In onze maatschappij is het echter steeds gewoner dat mensen verwachten zaken te krijgen zonder er al teveel moeite voor te doen. De ander moet eerst laten zien dat hij/zij te vertrouwen is, de ander moet zich eerst aan de afspraken houden, de ander moet eerst iets aardigs geven voordat jij iets terug doet, de ander moet eerst veranderen voordat jij dat gaat doen.

Het wachten totdat de ander de eerste stap zet voordat je eerst zelf in beweging komt. Het lijkt logisch maar toch het minst effectief en het meest frustrerend.

Als je namelijk wacht tot je eerst iets krijgt van de ander dan kun je soms wachten tot je een ons weegt. Het is uiteindelijk veel effectiever om eerst zelf het goede voorbeeld te geven.
Daar heb je ten eerste zelf invloed op en je krijgt er meer energie van doordat je zelf het heft in eigen handen neemt. Hierdoor werkt jij gericht aan het doel wat jij wilt bereiken.

Het zelfde geldt voor feedback geven. Een zal de eerste stap moeten zetten. Als je ergens tegenaan loopt in de samenwerking dan kan de ander niet ruiken wat dat is. Daarbij onthoudt je de ander van leren als jij geen feedback geeft.

In verschillende teams heb ik in de afgelopen jaren ingezet op elkaar op de juiste manier feedback geven. Dat is lastiger dan je denkt, want iedereen blijft dit spannend vinden. Zal de ander wel luisteren, zal de ander zich ook aangevallen voelen, kunnen we daarna nog wel gezellig als collega’s met elkaar werken…..
Als je je feedback op de juiste manier geeft, dan kan dat alleen maar jullie samenwerking verstevigen en zul je met meer energie en plezier aan de gezamenlijke prestaties werken.

Maar hoe geef je nu op de juiste manier feedback?

In dit schema staat kort en bondig hoe je feedback kunt geven.
Wat belangrijk is om het concreet en bij jezelf te houden. Hierdoor voelt de ander zich niet aangevallen en kan deze luisteren naar wat het met jou doet.
En als laatste is het belangrijk dat je concrete afspraken maakt om te voorkomen dat dit weer gebeurd. Zeker dit laatste wordt vaak vergeten waardoor de gever zich niet serieus genomen voelt en de ontvanger zich vaak verdedigt.

Wil feedback geven makkelijker worden in een team dan is het belangrijk dat de ander goed luistert. Daarnaast is het belangrijk om aan te geven of/ wat je ermee gaat doen. Hierdoor neem je de ander serieus en stem je weer af hoe jullie de gezamenlijke doelen gaan behalen.

Goed gegeven feedback is als een cadeautje voor de ander en jezelf.
Houdt dat voor ogen als je twijfelt of je het wel of niet zult zeggen.

Helpen door vragen te stellen, hoe werkt dat?

Helpen door vragen te stellen, hoe werkt dat?

vragen stellen
  • Hoe menselijk is het als iemand je om advies vraagt om dit dan ook te geven. Maar hoe kan iemand jouw advies opvolgen als dit niet past bij die persoon? Of als het iets is wat die persoon juist erg moeilijk vindt.

    Vanuit het oplossingsgericht denken heb ik geleerd dat het beter werkt om met de persoon in gesprek te gaan en te onderzoeken wat diegene graag wil bereiken en wanneer dit al een beetje gelukt is.
    Als er een coachingsvraag is, dan is het zinvol om de volgende vragen te stellen:
  • Wat zou je graag willen bereiken (of in plaats van het geen waar je last van hebt)
  • Hoe ziet dat eruit? (maak dit zo concreet mogelijk)
  • Welk eerste kleine stapje zou je morgen al kunnen proberen om je uiteindelijke doel te bereiken?
  • Wie kan je hierbij steunen (want beginnen is makkelijker dan volhouden)
8 stappendans van Louis Cauffman
  • Als ondersteuning bij je vragen stellen kun je de 8 stappendans van Cauffman gebruiken. Het hoeft niet in deze volgorde maar het begint uiteraard met contact leggen.
    Daarbij is het belangrijk om iemand oprechte waardering te geven. Dit kan gaan over het feit dat iemand het zo lang vol weet te houden tot complimenten over de kleine successen die al behaald zijn.

Loop jij vast en blijft je adviezen geven?

Stuur je situatie waarin je vast loopt via een persoonlijk bericht en ik denk graag met je mee in welke vragen je kunt stellen.

Bereik je doel in kleine stappen en vier je successen!

Bereik je doel in kleine stappen en vier je successen!

verandering, kleine stapjes

Om je doel te behalen is het belangrijk om te kijken hoe je daar in kleine stappen kunt komen.

Juist het behalen van kleine successen levert weer energie op om door te gaan met aan je doel te werken. Maar hoe krijg je dat voor elkaar?:

  • Maak de verandering klein zodat je gericht aan de slag kunt. Met heel veel kleine
    stapjes bereik je sneller je doel.
  • Houdt altijd je moonshot voor ogen en werk daar steeds naartoe.
  • Creëer een soort ‘scorebord’ waarop je je successen visualiseert.
  • Spreek een vast ritme van verantwoording met elkaar af. Kom wekelijks, of soms dagelijks bij elkaar om de voortgang te bespreken: wat heb je bereikt en wat heb je geleerd. Het doel is verantwoording aan elkaar afleggen en gezamenlijk bepalen wat de volgende ‘to do’ is. Het hoeft maar kwartier of half uur te duren. Als het een persoonlijk doel is vraag dan aan familie, vrienden, collega’s etc om mee te kijken. Het “agile” werken is hier een mooi voorbeeld van, maar kies vooral een manier die voor jou en je team werkt.
Interesse vs commitment.

Interesse vs commitment.

commitment

Wanneer mensen aangeven wel geinteresseerd te zijn om te horen wat er anders kan, zit de kans erin dat je mensen tegenover je hebt die passief luisteren. Ze knikken steeds “ja” maar voelen geen noodzaak er daadwerkelijk iets mee te doen.

Je kent ze wel in je team: Er wordt iets ingebracht waardoor processen veranderen en de eerste “ja maar” klinkt al. Ja maar: dit deden we nooit zo en het gaat toch goed
Ja maar: er is toch geen groot probleem, dus waarom moet dit dan anders
Ja maar: dan moeten de randvoorwaarden eerst goed zijn
Ja maar: de andere teams doen dit toch ook niet, waarom moeten wij dit dan doen……

Als medewerkers het nut van een verandering en de noodzaak ervan niet snappen of voelen, dan wordt het aanleren en volhouden van iets nieuws heel erg moeilijk.

De kunst is de volgende zaken helder te maken:
– wat is het doel van de verandering, hoe wordt de klant/cliënt/team er beter van
– waaraan kunnen we merken dat er iets verbetert
– welke eerste kleine stappen kunnen we zetten in het iets anders doen (maak deze kleine stappen zo concreet mogelijk)
– wat hebben we van elkaar nodig om dit vol te houden
– hoe stimuleer je de mensen in je team die bovenstaande helder hebben en enthousiast zijn over de verandering. Zij zullen namelijk de drijvende kracht moeten zijn in het volhouden van de verandering.Zij zullen degene zijn die de knop op groen moeten houden als tegenhanger van degene met de knop op rood.

Je bent nooit te oud om te leren.

Je bent nooit te oud om te leren.

leren, ontwikkelen
  • Leren is iets wat iedereen van jongs af aan doet maar het vreemde is dat hoe ouder we worden des te minder we denken te leren.
    Voor degene die zich hier toch aan wagen, wordt tegenwoordig beter gekeken hoe mensen leren. Voor ieder mens is dit weer anders, maar we weten wel dat het gaat om het doen en oefenen in de praktijk waardoor men beter wordt in nieuwe dingen.
  • Leren vindt plaats in een doorgaand proces van handelen, ervaren, reflecteren, theoretiseren en weer handelen. Leren moet praktisch en actiegericht zijn.
    De 70-20-10 zien we tegenwoordig steeds meer terug. Dus niet de focus op het leren uit de boeken of via cursussen maar juist het leren door te doen.
    Als je als mens je blijft ontwikkelen en leren, dan zul je meer bereiken dan je in eerste instantie verwacht had.
    Belangrijk hiervoor is dat je gelooft dat je jezelf kunt ontwikkelen, dat je een groei-mindset hebt in plaats van een vaste mindset. Of zoals Pipi gezegd zou hebben: ik heb het nog nooit gedaan dus ik denk dat ik het wel kan!

Hoe stimuleer jij jezelf om te leren:

  • Bepaal eerst hoe je tegen leren aankijkt. Hoe fijn vind je het op nieuwe dingen te leren? Als bij jou sprake is van een vastgeroeste manier van denken, wat ga je dan doen om leren en groeien aantrekkelijker te maken?
  • Leg het accent in leren op doen, doen, doen. Vier je successen van de geslaagde leermomenten. Kijk hierbij naar wat wel lukt en doe daar meer van.
  • Doe het samen! Luister naar elkaars feedback en tips en/of kijk de kunst af bij mensen die een vaardigheid al beheersen (kan ook in docu’s, films etc.).
  • en bedenk je dat het leren met vallen en opstaan gaat. Er is niet een kind wat in een keer kon fietsen. Leer als een kind; bij mislukken, sta op en probeer het nog een keer!
Focus op sterktes

Focus op sterktes

focus op sterktes

Heb je je afgelopen week meer bevlogen gevoeld? Heb je meer energie gevoelt tijdens je werk?

Zo ja, dan ben je goed bezig. Zo nee, lees de tips van vorige week nog eens door op de site en kijk of daar nog bruikbare tips tussen zitten voor jou.

Als vervolg op het verhaal van vorige week nu het volgende punt waarmee je bezig kunt, als je met meer energie wilt werken en leven.

Focus op sterktes: gebruik je talenten zoveel mogelijk. Drijfveren zijn heel algemeen, sterktes zijn specifieke activiteiten. Een talent ontwikkelt zich pas tot sterkte als je het effectief in weet te zetten. Stimuleer je sterktes, organiseer je zwaktes.

Activatie door:

  • Geef 2 á 3 antwoorden op de vraag ‘Ik voel me sterk als’ en doe dit ook voor je zwaktes. Vragen die ook kunnen helpen zijn: wat gaat je makkelijk en natuurlijk af, waarmee heb je keer op keer succes, waarin ontwikkel je je sneller dan anderen, wat voelt goed en waar heb je plezier in?
  • Heb je je sterktes ontdekt? Maak ze dan nog krachtiger door te bedenken hoe je ze vaker in kunt zetten, te kijken welke kansen je gemist hebt doordat je je sterktes niet voldoende hebt ingezet en welke reële mogelijkheid je ziet om ze nog verder te ontwikkelen.
  • Met welke activiteiten uit je zwaktes kun je stoppen zonder dat iemand het merkt en welke kun je bij collega’s onderbrengen (en wat kun jij hem/haar bieden)?

Dus kijk waar jij goed in bent en doe daar meer van. Kijk ook waar de ander goed in is en zorg dat je je elkaar versterkt. focus op sterktes